성남시청 민원실 ‘숲 속 정원’ 눈길-힐링하러 오세요 > 지역 TOP뉴스

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성남시청 1층 종합민원실에 물레방아가 도는 작은 수반 분경 ‘숲 속 정원’이 설치돼 눈길을 끈다.

시는 봄을 맞아 이곳을 찾는 시민들에게 쾌적하고 편안한 민원실 환경을 제공하려고 이달 초 민원실 출입구 우측에 약 1.6㎡ 규모 숲 속 정원을 꾸몄다.

민원실 숲 속 정원은 산속에서 흘러나오는 듯한 맑은 계곡물 소리에 은은히 비치는 석등, 형형색색 변화하는 분수대 불빛, 물 긷는 펌프가 주는 느낌 등이 고요한 정겨움을 준다.

민원인 김 씨는(성남시 중원구 상대원동 거주) “여권을 신청하러 왔는데 잠시 대기시간, 아담하게 꾸며진 숲 속 정원 물소리에 잠시 옛날 시골집 명상에 감겼다”면서 “딱딱한 관공서 이미지를 탈피해 힐링 분위기를 확 살린 느낌”이라고 말했다.

성남시청 민원실은 여권 발급신청, 주민등록등·초본, 인감 등 각종 민원서류를 발급·신청하려는 시민이 하루 평균 500여명 찾고 있는 가운데 시는 이곳을 찾는 시민들이 편안한 분위기에서 민원을 볼 수 있도록 숲 속 정원을 설치했다.

이 외에도 민원전용 인터넷방, 도서대와 식수대, 몸무게·혈압 측정기, 테이블과 안락 소파, 노약자 우선 창구 등을 설치해 운영하고 있다.

특히, 여권을 발급받으려는 시민 편의를 위해 야간 여권민원실을 평일 밤 9시까지 운영한다.

이용섭 성남시 민원팀장은 “성남시청 민원실을 단순 사무공간이 아니라, 민원인과 직원이 함께 호흡하고 힐링하는 공간”이라면서 “앞으로 쾌적한 민원실 환경조성은 물론, 무한한 감동을 이끄는 친절 서비스에 더욱 주력하겠다”고 말했다. 김판용 기자