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근로장려금 신청자 91% “만족해요”

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작성자 작성일 11-11-18 08:05

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국세청의 근로장려금 지급이 신청자들로 부터 높은 호응을 얻은 것으로 나타났다.

국세청은 10월 19일부터 31일까지 현대리서치연구소에 의뢰해 근로장려금 신청자에 대한 만족도 조사를 실시한 결과, 91.1%가 만족한다는 의견을 보였다고 17일 밝혔다. 

이는 제도 도입단계부터 현재까지 근로장려금에 대한 신청자 편의위주의 업무개선과 지속적인 수급을 통한 신뢰감 때문으로 국세청은 분석했다.

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제도에 대한 인식계기는 ‘세무서 발송 안내문’으로 알게 되었다는 비율이 46.9%로 가장 높았고, 인터넷 광고와 기사, 주위사람, TV와 라디오, 국세청 홈페이지 등 순으로 나타났다.

올해 처음 도입한 ‘전화예약 회신제도’가 근로장려금을 신청하는데 ‘도움이 됐다’는 비율은 85.6%로 높은 수준인데 반해, 이용자는 27.7%에 그쳐 적극적인 홍보 노력이 요구되는 것으로 조사됐다.

연도별 근로장려금 주요 사용처 추이
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근로장려금 사용처는 생활비가 69.0%, 자녀교육비가 25.4%로 저소득층의 실수요인 생활비와 자녀교육비에 사용하고 있는 것으로 나타났다.

한편 국세청은 올해 근로장려금을 신청한 66만7000 가구에 대해 심사를 벌여 52만2000가구에 4020억원을 지급했다.

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