민원인에게 다가서는 경기북부 소방, > 실시간/인물/동정

경기도북부소방재난본부가 민원인이 소방본부·소방서에 더욱 쉽게 찾아 올 수 있는 환경을 만들기 위해 나섰다.

경기도북부소방재난본부는 경기북부 소방서를 안내하는 지하철역, 버스정류장, 인터넷 지도 등을 대상으로 안내방송, 오기 등을 바로잡는 개선활동을 추진한다고 3일 밝혔다.

최근 제천·밀양화재 등 각종 대형 화재와 경기북부지역 신도시 및 각종 개발로 인해 인구가 급증 등으로 인해 화재·구조·구급 수요가 늘고 있다.

하지만 지하철역 등에서 안내방송이 없거나 인터넷에서 경기북부지역 소방서를 검색했을 때 틀린 부분이 있었다.

그래서 북부소방재난본부는 지하철 내 안내방송을 위해 해당 노선 관리사업단과의 협조를 통해 소방본부 안내방송을 추가했고, 인터넷 포털사이트 지도안내에서 소방본부 위치를 바로 잡는 등의 노력을 했다. 지난 3월에도 의정부 경전철 내 의정부소방서 안내방송을 추가하기도 했다.

북부소방재난본부 권현석 예방대응과장은 “경기북부지역 소방관련 민원이 2017년 기준 42,651건에 이를 정도로 도민들의 많은 민원을 접수·처리하고 있다”며 “도민들께서 소방 민원으로 소방관서를 찾으실 때 불편함이 없도록 경기북부지역 전 소방관서 위치 안내 콘텐츠를 재검토하고 개선해 나가겠다” 고 밝혔다.